Sie sah zu, wie Vanessa Tassen auf einen Tisch stellte.
„Nicht darüber entscheiden, wer Respekt verdient.“
James nickte.
„Manche Leute brauchen länger, um das zu lernen.“
Sophia sah ihn erneut an.
“Ja.”
Dann fragte sie beiläufig: „Wie gut kennen Sie Linda Mercer?“
James reagierte nicht.
“WHO?”
Sophia lächelte.
„Die Frau, die Sie vor fünf Minuten namentlich angesprochen haben.“
Er hielt inne.
Dann kicherte er.
„Ich prüfe Anträge auf zivile Anerkennung.“
„Namen bleiben im Gedächtnis.“
„Tut sie das auch?“
“Scheinbar.”
Er ging weg.
Sophia sah ihm nach.
Die Cafeteria atmete wieder auf.
Doch etwas in ihr war ganz still geworden.
Kapitel 6
Die formale Bewertung begann am darauffolgenden Morgen um sieben Uhr.
Sophia saß am Kopfende eines langen Konferenztisches.
James saß ihr gegenüber.
Vanessa saß drei Plätze weiter.
Kommandeure, Direktoren, zivile Vorgesetzte und Gutachter füllten den Raum.
Sophia öffnete einen Ordner.
„Wir sind nicht hier, um Fehler aufzuspüren.“
Mehrere Schultern entspannten sich.
„Wir sind hier, um die Realität zu erkennen.“
Sie richteten sich auf.
„Zur Realität gehört auch das, was funktioniert.“
Sie sah sich um.
„Dazu gehört auch das, was die Leute gelernt haben, nicht mehr zu sagen.“
Vanessa senkte den Blick.
James beobachtete Sophia aufmerksam.
Sophia fuhr fort.
„Wenn die Mitarbeiter den Führungskräften nur das sagen, was diese gerne hören, werden Beurteilungen zum Theater.“
Niemand widersprach.
„Das wird hier nicht passieren.“
Die erste Tageshälfte war ermutigend.
Die Wartungsdurchlaufzeiten hatten sich verbessert.
Die Einhaltung der Schulungsmaßnahmen war hoch.
Durch die verbesserte medizinische Koordination konnten Terminverzögerungen reduziert werden.
Die Familienförderprogramme lagen über dem regionalen Durchschnitt.
Sophia würdigte die Person, der die Anerkennung gebührte.
Anschließend begannen die Befragungen von Zivilpersonen.
Die Atmosphäre veränderte sich.
Eine Mitarbeiterin der Cafeteria beschrieb Vanessa als ungeduldig.
Eine andere bezeichnete sie als abweisend.
Eine Hausmeisterin gab an, sie habe ihn öffentlich dafür kritisiert, dass er einen nassen Boden ohne Warnabsperrung hinterlassen habe.
Eine Verwaltungsangestellte sagte, Vanessa unterbreche regelmäßig die Angestellten, bevor diese Probleme schildern könnten.
Keiner der Vorfälle für sich genommen wirkte katastrophal.
Zusammen bildeten sie ein Muster.
Dann stellte Sophia eine andere Frage.
„Haben Sie es gemeldet?“
Der Angestellte zögerte.
“Ja.”
“An wen?”
„Mein Vorgesetzter.“
“Was ist passiert?”
„Mir wurde mitgeteilt, dass das Kommando den Fall geprüft hat.“
“Und?”
“Geschlossen.”
Der Hausmeister gab die gleiche Antwort.
Auch die Kantinenmitarbeiterin.
Sophia fragte nach Verabredungen.
Die Daten waren unterschiedlich.
Die Reaktion war stets ähnlich.
Eingereicht.
Geprüft.
Geschlossen.
Keine weitere Rückmeldung.
Während einer Pause traf Sophia James in der Nähe der Kaffeestation vor dem Konferenzraum an.
Er reichte ihr eine Tasse.
„Friedensangebot?“
“Wofür?”
“Gestern.”
„Du hast es nicht verschüttet.“
Er lächelte.
„Dann Präventivdiplomatie.“
Sophia nahm den Becher entgegen, trank aber nicht daraus.
„Erhalten Sie viele Beschwerden von Bürgern?“
James lehnte sich an die Wand.
„Große Installation.“
Natürlich.”
„Wie werden sie geleitet?“
“Kommt darauf an.
Aufsichtsfragen werden über die Direktionen abgewickelt.
Bei schwerwiegenden Anschuldigungen wird entweder ein Gerichtsverfahren eingeleitet oder der Generalinspektor eingeschaltet.
„Klima befehligen?“
„Normalerweise zuerst über die Handelsketten.“
Sophia nickte.
„Und Beschwerden über Beamte im Außendienst?“
James’ Gesichtsausdruck blieb gelassen.
„Hängt vom Schweregrad ab.“
„Vanessa?“
Sein Lächeln verblasste ein wenig.
„Glauben Sie, dass der gestrige Tag ein größeres Muster darstellt?“
„Ich habe nach der Routenführung gefragt.“
Er nickte.
“Rechts.
Entschuldigung.”
James blickte in Richtung Konferenzraum.
„Ich kann meine Mitarbeiter anweisen, alles, was mit ihr zu tun hat, zu unterbinden.“
„Das habe ich gestern beantragt.“
„Das hast du.“
„Und die Routenhistorie.“
„Du wirst es verstehen.“
“Wann?”
„Heute Nachmittag.“
Sophia lächelte.
“Gut.”
Er sah sie an.
„Du vertraust niemandem, oder?“
„Das stimmt nicht.“
„Wem vertraust du?“
„Systeme, die beweisen können, was sie getan haben.“
James lachte.
„Das klingt anstrengend.“
„Es ist weniger anstrengend als die Reparatur von Systemen, die nicht funktionieren.“
Er musterte sie.
„Um es gleich vorwegzunehmen: Vanessa ist keine schlechte Polizistin.“
„Ich habe nicht gesagt, dass sie es war.“
„Sie ist anspruchsvoll.“
„Das ist nicht dasselbe wie Missbrauch.“
“Genau.”
Sophia sah ihn an.
„Warum verteidigen Sie eine Schlussfolgerung, die ich nicht gezogen habe?“
Zum ersten Mal hatte James keine sofortige Antwort.
Dann lächelte er.
„Berufsgewohnheit.“
Sophia nickte.
„Es geht also auch darum, es zu bemerken.“
Am Nachmittag begab sich Vanessa zu einer nichtöffentlichen Sitzung mit Sophia, James und Oberst Marcus Hill, einem weiteren Gutachter.
Sophia legte einen Ordner auf den Tisch.
Vanessa schaute es sich an.
„Aussagen?“
“Ja.”
“Wie viele?”
“Genug.”
Sophia schob es zu sich hin.
“Lesen.”
Vanessa tat es.
Die erste Seite dauerte dreißig Sekunden.
Der zweite Vorgang dauerte länger.
Auf Seite sechs veränderten sich ihre Schultern.
Auf Seite elf hörte sie auf.
„Der Hausmeister.“
Sophia nickte.
„Ich erinnere mich.“
„Du dachtest, er hätte ein Verschüttetes ignoriert.“
“Ja.”
„Er holte eine zweite Absperrung ein.“
Vanessa schloss die Augen.
„Er hat versucht, es mir zu sagen.“
“Ja.”
„Ich habe ihn unterbrochen.“
“Ja.”
Sie blätterte um.
„Diese Frau behauptet, ich hätte sie zum Weinen gebracht.“
Sophia sagte nichts.
Vanessa blickte auf.
„Das wusste ich nicht.“
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