„Sie sind gefeuert!“, schrie sie vor allen Anwesenden… bis sie herausfand, wer sie war!

Das Gespräch endete in weniger als 4 Minuten.

Carlos blieb sitzen, bis Patricia mit einigen Bauplänen eintraf.

„Ich muss vor denen, die es gesehen haben, eingestehen, was ich getan habe“, sagte er.

Er rief dieselbe Mannschaft an.

Einige betraten den Raum voller Angst, überzeugt davon, dass er aufgrund der Informationen, die Horizonte erreicht hatten, nach Schuldigen suchen würde.

Carlos blieb sitzen.

Er schilderte den Vorfall ungeschönt und räumte ein, seine Autorität missbraucht zu haben, um jemanden bloßzustellen.

Anschließend forderte er, dass sie Fehler aufzeigen können sollten, ohne Vergeltungsmaßnahmen befürchten zu müssen.

Niemand sprach.

Warten.

Schließlich hob eine Koordinatorin namens Monica die Hand.

—Wird das auch dann so bleiben, wenn wir das Projekt nicht bekommen?

Carlos begriff nun, wie viel Arbeit vor ihm lag.

Bevor ich antworten konnte, stand Ivan mit einer dringenden E-Mail in der Tür.

Horizonte hatte die persönliche Begutachtung ausgesetzt.

Im Anhang befand sich ein von Lucia unterzeichneter vorläufiger Bericht.

In der Schlussfolgerung wurde festgestellt, dass die Angst, dem Direktor zu widersprechen, eine rechtzeitige Kommunikation über Baurisiken verhinderte.

Die 7-minütige Verspätung war nicht einmal das Hauptproblem.

Teil 3

Carlos las den Bericht an diesem Nachmittag zusammen mit Patricia und dem Justiziar.

Es gab konkrete Beispiele.

Eine Warnung bezüglich eines Anbieters wurde verspätet versendet, da der Bewohner auf eine Lösung wartete, bevor er dies meldete.

Eine mündlich genehmigte Änderung, die hinterher niemand mehr hinterfragen wollte.

Besprechungen, in denen die Verantwortlichen das beantworteten, was Carlos hören wollte, obwohl ihre Teams an unterschiedlichen Abgabeterminen arbeiteten.

Lucía hatte kein Rachedokument verfasst.

Mehrere Beobachtungen wurden vor diesem Morgen datiert.

Carlos empfand eine andere Art von Scham.

Jahrelang hatte er damit geprahlt, dass ihm jeder zuhörte.

Nun hatte er den Beweis vor sich, dass viele nur darüber nachdachten, wie sie seinem Zorn entgehen konnten.

Er bat um eine Überprüfung der Fälle.

Manche hatten zusätzliche Erklärungen. Andere waren schlimmer, als sie aussahen.

Er hat nicht versucht, das Problem durch eine E-Mail über Respekt zu lösen.

Patricia versammelte das Team, um festzulegen, wie man Änderungen festhält, Probleme kommuniziert und Meinungsverschiedenheiten bespricht, ohne auf die emotionale Zustimmung des Regisseurs warten zu müssen.

Die Personalabteilung prüfte die anhängigen Beschwerden.

Es wurde festgelegt, dass Personalentscheidungen mit den zuständigen Bereichen besprochen und dokumentiert werden sollten, anstatt sie während einer Besprechung lautstark zu verkünden.

Carlos akzeptierte, dass diese Regeln auch ihn einschränkten.

Die erste Prüfung folgte bald.

Ein Anwohner meldete, dass sich eine Lieferung verzögern würde, weil Teile fehlten. Carlos wollte gerade fragen, warum er das erst jetzt erfahre.

Der Mann spannte sich an.

Carlos schaute auf das Datum auf dem Aushang.

Er hat es sofort mitgeteilt, als er es erfahren hatte.

Er verstummte und fing von neuem an.

—Welche Möglichkeiten haben wir?

Es lief nicht immer gut für ihn.

Bei einem weiteren Treffen unterbrach er Monica, die daraufhin sofort aufhörte zu sprechen.

Patricia wies darauf hin.

Carlos musste sie bitten, fortzufahren und sich ein Ergebnis anzuhören, das ihm nicht gefiel.

Manchmal verließ er sein Büro mit der Überzeugung, dass sie zu langsam vorankamen.

Dann erinnerte er sich daran, wie viele übereilte Entscheidungen andere gezwungen hatten, wochenlang an der Behebung der Folgen zu arbeiten.

Er beantwortete Monicas Frage sowohl schriftlich als auch persönlich.

Die Veränderungen würden auch dann anhalten, wenn sie das Bündnis verlieren würden.

Der Vorstand des Unternehmens erhielt den vollständigen Bericht, einschließlich des Vorfalls um Lucía. Carlos weigerte sich, die Angelegenheit auf ein bloßes Imageproblem reduzieren zu lassen.

Sie ihrerseits übermittelte ihre Schlussfolgerungen dem Horizon-Komitee.

Sein Vater nahm an einem ersten Gespräch teil.

„Wir können sie von der Liste streichen“, sagte Ernesto.

Lucía legte den Ordner auf den Tisch.

„Wenn sie sich nicht daran halten, müssen sie entfernt werden. Aber nicht, weil sie mich schlecht behandelt haben. Der Bericht zeigt Probleme auf, die den gesamten Betrieb beeinträchtigen.“

Er wollte auch nicht, dass sein Nachname aus einem schweren Vergehen einen Familienkrieg auslöste.

Er verlangte, Arandas Antworten anhand von Interviews und Dokumenten zu überprüfen, nicht anhand von Carlos’ Versprechen.

Drei Wochen vergingen.

Die Auswertung wurde fortgesetzt.

Lucía kehrte als Vertreterin von Horizonte zurück, begleitet von technischen und finanziellen Mitarbeitern.

Carlos begrüßte sie am Eingang des Zimmers.

—Vielen Dank fürs Kommen.

—Wir haben mehrere offene Punkte.

-Ich weiß.

Es gab weder Blumen noch Geschenke oder einen pompösen Empfang.

Auf dem Tisch lagen Pläne, Kalender und Notizen.

Die Verhandlung dauerte 2 Stunden.

Irgendwann diskutierten sie ganz offen über den Liefertermin für eine Etappe.

Carlos argumentierte, dass sie früher fertig werden könnten.

Lucia wies auf Lieferengpässe hin.

Er zeigte die verfügbaren Ressourcen auf.

Sie verlangte, die für die Hinrichtung verantwortliche Person anzuhören.

Carlos trat beiseite, um ihr das Wort zu erteilen.

Der Mann erklärte, dass keiner der vorgeschlagenen Termine ein notwendiges Manöver berücksichtigte. Sie überprüften den Ablauf und einigten sich auf einen anderen Zeitplan.

Carlos hat nicht gewonnen.

Lucia hat nicht gewonnen.

Das Projekt war nicht länger darauf angewiesen, dass jemand vorgab, zuzustimmen.