Carlos begann über einen Vorfall mit der Pünktlichkeit zu sprechen.
Der Mann ließ ihn ausreden.
—Bevor wir fortfahren, möchte ich sicherstellen, dass Sie verstehen, wen Sie zum Gehen aufgefordert haben.
Carlos drückte das Telefon fest.
—Ich weiß, dass sie die Tochter des Firmengründers ist.
—Sie ist außerdem unsere operative Leiterin. Diejenige, die die von Ihnen gewünschte Allianz empfehlen und unterzeichnen sollte.
Teil 2
Carlos starrte auf die Gebäude hinter dem Glas.
Der Regen hatte die Stadt in graue Flecken verwandelt.
Er bat darum, dass ihm die Bewertungsunterlagen erneut zugesandt würden.
Es wurde keine falsche Identität angelegt oder eine Täuschung vorbereitet, um ihn zu entlarven. Lucía trat unter ihrem richtigen Namen auf. Ihre Position war in den Anlagen vermerkt, die die Rechtsabteilung erhalten hatte und die er nicht geprüft hatte.
Er hatte es vorgezogen, sich auf die Geschäftspräsentation zu konzentrieren.
Die Bedingungen des Verfahrens schienen für seine Untergebenen bloße Details zu sein.
Nun lagen ihm diese Details vor Augen.
Lucía war Ingenieurin und hatte jahrelang Bauprojekte geleitet, bevor sie in den operativen Bereich wechselte. Sie besuchte die infrage kommenden Unternehmen, um etwas zu beobachten, was in Berichten selten erwähnt wurde: wie Entscheidungen unter Druck getroffen wurden.
Vier Wochen lang saß er mit Projektmanagern zusammen, analysierte Verzögerungen und fragte, warum bestimmte Warnungen zu spät eintrafen.
Carlos hatte ihm kaum Beachtung geschenkt.
Ich erinnerte mich an eine seiner Fragen bezüglich der Änderungen an den Bauarbeiten.
Er erinnerte sich auch daran, sie unterbrochen zu haben.
Patricia betrat ihr Büro mit der Nachricht, die sie während des Treffens nicht gesehen hatte.
Lucia hatte ihn um 8:46 Uhr darüber informiert, dass das Auto eine Panne hatte.
Er nannte den Standort und erklärte, dass er sich in einem anderen Fahrzeug befinde.
Carlos schaute auf den Bildschirm.
—Er hätte mich anrufen sollen.
Patricia hielt das Telefon in der Hand.
—Ich hatte seine direkte Telefonnummer nicht.
Er wollte erwidern, dass es ihm wohl jemand gegeben haben müsse.
Doch er hörte sich selbst zu, bevor er den Mund aufmachte.
Er suchte weiterhin nach einer Möglichkeit, Lucía für die von ihm selbst gewählte Demütigung verantwortlich zu machen.
—Warum hat mir niemand gesagt, wer er war?
Patricia blickte ihn mit einer Müdigkeit an, die er noch nie zuvor an ihr gesehen hatte.
—Ich versuchte zu sprechen.
Carlos senkte den Blick.
—Und selbst wenn es sich um einen neu eingestellten Berater gehandelt hätte, wäre das Geschehene genauso schwerwiegend gewesen.
Die Formulierung blieb zwischen ihnen.
Seine erste Reaktion war Verärgerung.
Die zweite, weitaus unangenehmere Erkenntnis war, dass Patricia Recht hatte.
An diesem Nachmittag bat er die Rechtsabteilung, eine Antwort an die Gruppe vorzubereiten. Man brachte ihm einen Entwurf, der von Kommunikationsschwierigkeiten und einer bedauerlichen Auslegung sprach.
Carlos las diese Ausdrücke mehrmals.
Keiner von ihnen gab an, geschrien zu haben.
Keiner von ihnen gab an, keine Erklärung zugelassen zu haben.
Es schien, als sei das Problem von selbst aufgetreten.
Er legte das Dokument beiseite.
—Das muss neu geschrieben werden.
Er ist früher als sonst abgereist.
Auf dem Parkplatz blieb er im Auto sitzen, ohne den Motor zu starten. Zum ersten Mal dachte er nicht nur an den Vertrag.
Er erinnerte sich daran, wie Lucia ihr Notizbuch zuklappte.
Es war keine Gleichgültigkeit gewesen.
Er hatte beschlossen, auch seine Würde nicht aufzugeben.
An diesem Abend aß sie mit ihrer 17-jährigen Tochter zu Abend, die ihr erzählte, dass ein Lehrer einen Mitschüler vor der ganzen Gruppe lächerlich gemacht hatte.
Carlos reagierte sofort.
—Kein Erwachsener hat das Recht dazu.
Seine Tochter redete weiter.
Er konnte sein Abendessen nicht beenden.
Am nächsten Tag erkundigte er sich über die Arbeitswege nach Lucias Kontaktdaten und wartete fast 2 Stunden, bevor er anrief.
Er hatte Erklärungen über Druck, Disziplin und die Bedeutung des Projekts vorbereitet.
Als sie antwortete, schienen sie alle in ihren Augen unglücklich zu sein.
—Lucía, ich bin Carlos Aranda.
—Ich höre zu.
—Ich rufe an, um mich dafür zu entschuldigen, dass ich Sie angeschrien und Sie vor Ihren Kollegen aufgefordert habe zu gehen. Das war unfair.
Es herrschte Stille.
Carlos verspürte den Drang hinzuzufügen, dass er in den letzten Wochen einige schwierige Zeiten durchgemacht habe.
Das tat er nicht.
—Du hast versucht zu erklären, was passiert ist. Ich wollte nicht zuhören.
Lucia antwortete ruhig.
Hätte ich diese Entscheidung getroffen, wenn ich meine Position nicht gekannt hätte?
Die Frage verschlug ihm die Sprache.
Er könnte lügen.
Es war eine simple Lüge.
„Ich weiß es nicht“, gab er zu. „Und das ist mir auch peinlich.“
Auf der anderen Seite brauchte Lucia ein paar Sekunden.
—Ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich keine nette Antwort ausgedacht haben.
Carlos umklammerte die Tischkante.
—Ich gehe nicht davon aus, dass dies Ihre Einschätzung ändert.
—Gut. Denn eine Entschuldigung anzunehmen und ein Unternehmen weiterzuempfehlen, sind unterschiedliche Entscheidungen.
Sie hat die Entschuldigung angenommen.
Er hat nicht versprochen, zurückzukehren.
Er sprach nicht über den Vertrag.
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